常见问题

使用条款


感谢您使用 CloakVFX!

CloakVFX的产品和服务均由上海影绰科技有限公司提供。这些使用条款(“条款”)规定您可以使用 CloakVFX 的网站、应用程序和其它产品及服务(“服务”)。我们的一些服务可能以软件形式下载到您的计算机、手机、平板电脑或其它设备,您同意我们可以自动更新此软件,这些条款将适用于此类更新。请仔细阅读这些条款, 联系我们 通过使用我们的服务,您同意这些条款,其中包括在这些条款中引用的政策(如我们的 隐私政策).

使用 CloakVFX

可以使用我们服务的用户

只有当您可以与 CloakVFX 形成有约束力的合同且符合这些条款和所有适用法律时才可以使用我们的服务。当您创建 CloakVFX 帐号和随后使用某些功能时,您必须为我们提供准确、完整的信息,并且同意更新您的信息以使其准确和完整。 禁止 13 岁以下的任何人使用用和访问,某些课程可能会有额外的要求和/或限制。

我们给您提供的许可证

根据这些条款和我们的政策(包括可接受的使用政策、荣誉代码、课程特定资格要求和其它条款),我们授予您有限的个人非独占不可转让但可撤销的许可证以使用我们的服务。除非您获得 CloakVFX 的书面许可,否则为了使用内容,您可以通过我们的服务下载仅供您个人、非商业使用的内容。您还同意您将仅创建、访问和/或使用一个用户帐户,且您不会分享任何第三方访问权限或访问您的帐户信息。使用我们的服务并不会赋予您我们服务或您访问内容的任何知识产权。

我们的课程

课程修改

虽然我们以世界级的课程引以为豪,但还是有意外情况。CloakVFX 保留取消、中断、重新安排任何课程;修改任何课程内容或任何作业、测验的分数值或权重或其他作业的权利。提供的课程包括下面的免责声明和责任限制。

没有学分

除非评分机构另有明确说明,否则参与或完成课程不会赋予任何学分。即使一个机构授予学分,但不能假定其它机构将接受此学分。您同意完成课程后不获得学分,除非您已获得该课程的课程证书(或其他等值 CloakVFX 证书)。CloakVFX、课程机构和关联的参与机构没有义务提供任何教育机构或认证组织承认的课程。

大学与学生关系的免责声明

根据这些条款您在参与任何课程时不得: (a) 与任何大学或 CloakVFX 附属机构建立任何关系;(b) 进入或注册任何教育机构,以及任何教育机构提供的任何课程,或 (c) 使用此课程之外任何教育机构的资源。

您的内容

用户内容

通过服务您能够与 CloakVFX、授课老师和/或其他用户分享您的内容,如作业、测验、考试、项目、您提交的其他工作、您在论坛发的帖子等等(“用户内容”)。您保留所有的知识产权并负责您分享的用户内容。

CloakVFX 和其他机构如何使用用户内容

即便您提供用户内容,您也可以授予 CloakVFX 基于公开表演、公开展示或使用用户内容完全转让、免版税、永久、再授权、非独占、世界范围内可用的许可以复制、分发、修改、创建衍生作品。即便您提供用户内容,您也可以授予 CloakVFX 基于公开表演、公开展示或使用用户内容完全转让、免版税、永久、再授权、非独占、世界范围内可用的许可以复制、分发、修改、创建衍生作品。这些条款内容均不限制 CloakVFX 可能对用户内容享有的其他法律权利,如根据其他许可证。我们可以以任何理由保留移除或修改用户内容,包括们认为违反这些条款的用户内容。

反馈

我们欢迎您为我们的服务提出建议、想法、注释和其他反馈意见(“反馈”)。通过提交任何反馈,您可以授予我们权利以便可以无限制或无报酬使用反馈。CloakVFX 接受您的反馈,不会放弃使用之前众所周知的,由 CloakVFX 员工或承包商开发或从其他源获得的类似或相关反馈的任何权利。

安全

我们关心用户的安全。尽管 CloakVFX 努力保护您的帐户和相关信息的安全,但我们无法保证未经授权的第三方一定遵守我们的安全措施。请立即发送电子邮件到 cloakvfx@163.com 通知我们对您帐户的任何妥协或未经授权的使用。

第三方内容

通过服务,您将能够访问和/或使用授课老师、其他用户和/或其他第三方提供的内容以及由第三方维护的网站和服务的链接。CloakVFX 不能保证服务中或别处的此类第三方内容是免费材料,您可能会发现令人反感或不适当的恶意软件或其他可能会损害您的计算机、移动设备或任何文件的污染物。CloakVFX 对于您访问或使用此类第三方内容不承担任何责任或法律责任。

版权和商标政策

CloakVFX 尊重我们的用户、参与机构和其他第三方的知识产权,并期望我们的用户在使用服务时也可以做到这一点。我们已按照相应法律采纳并实施 CloakVFX 版权和商标政策,包括《数字千年版权法案》。

教育研究

CloakVFX 致力于推进科学的学习和教学,并记录您选修的课程可能用于教育研究。为了这项研究,您可能会接触到不同的课程内容。研究结果通常都会在总体层次报告。未经您明确同意的情况下在任何研究结果中公开披露您的个人身份。

已支付服务

CloakVFX 提供付费服务(如某些课程的课程证书)。除非特殊说明,所有费用的货币单位都是美元。您需要及时以相应付费服务关联的支付机制来支付所有费用及相应税费。如果您的支付方式失败,或者帐号过期,我们可能会使用其他方式收取费用。费用可能会根据您的位置和其他因素所有不同,CloakVFX 保留随时更改任何费用的权利。所有更改,更新或修改都将在通过相关服务发布后立刻生效。付费服务退款已在我们的退款政策中详细说明。

修改和终止我们的服务

我们不断改变和提高我们的服务。我们可以添加或移除功能、特性或要求,也可以暂停或停止服务。因此,CloakVFX 可能以任何原因终止您使用任何服务。如果终止您使用付费服务,您可以通过我们的退款政策进行退款。CloakVFX、其参与机构和授课教师、其贡献者、赞助商、其他业务伙伴及其员工、承包商和其他代理商(“CloakVFX 各方”)对于任何此类行动拒绝承担任何责任。虽然我们深感遗憾,但您仍可以随时停止使用我们的服务。

免责声明

在“按原样”基础上提供的服务和所有包含的内容没有任何明示或暗示的担保。CloakVFX 各方明确声明不承担任何和所有对适销性、适用于特定用途或非侵权性的担保和条件,亦不承担交易或商业惯例产生的任何担保。CloakVFX 各方进一步声明不承担您访问或使用服务或任何相关内容的任何和所有责任。您认可并同意对任何访问或使用服务或此类内容自行承担风险。

责任限制

在法律允许的最大范围内,CloakVFX 各方对于以下情况下发生的任何间接、偶然、特殊、必然或惩罚性损害,或任何直接或间接利润或收入损失,或任何数据、使用、商誉或其他无形的损失不承担任何责任:(a) 您可以访问或使用或者无法访问或使用本服务;(b) CloakVFX 授权外其他任何一方的行为或内容,包括但不限于任何诽谤、攻击或非法行为;或 (c) 未经授权的访问、使用或更改您的内容或信息。在任何情况下,CloakVFX 对所有服务相关索赔的责任累计超过二十美元 (USD$20) 或 CloakVFX 在过去六个月间从您收取的费用总额,两者中数值较大者为准。

您知晓并同意在使用条款中规定的免责声明和赔偿限额在您和 CloakVFX 各方之间公平合理地分配了风险,而且这些限制是 CloakVFX 存在的重要基础,它使得为您提供服务建立在经济上可行的基础之上。

您同意任何与服务相关的起诉理由必须在该理由发生一 (1) 年之内起诉,否则该起诉理由将永久禁止。

赔偿

您同意不对 CloakVFX 各方造成利益损害,任何和所有索赔、债务、费用和损失,包括包括合理的律师费用,这些费用是由第三方提出,但是是由下列情况引起或与之相关:(a) 您在违反使用条款情况下使用或试图使用服务;(b) 您违反了任何法律或第三方权利;或 (c) 用户内容,包括但不限于声称对知识产权或其他专有权利的侵犯或盗用。

准据法及管辖权

服务由 CloakVFX 进行管理,CloakVFX 位于中国上海。您同意这些条款相关的任何争议均由中国上海法律管辖,法律规定冲突除外。您还同意如果有关于个人管辖和专属场地在国家和省法院的争议,将以上海作为法律论坛。

不包括申请禁止令或其他衡平法上的救济,所有关于服务的指控赔偿总额小于一万美元($10,000.00 USD)时,CloakVFX 和您都选择在争端解决过程中一直采用 有约束力的非基于外观的仲裁。您和 CloakVFX 都相互同意争端将使用建立替代性纠纷解决("ADR")提供者来解决。当事人和选定的 ADR 提供者都不要求当事人和证人亲自参加仲裁,除非双方当事人都一致同意。因此仲裁中当事人选择单独寻求救助、在线、电话,或书面进行。仲裁员作出的任何判决都可视为在法院的管辖权之内。

一般条款

条款修订

我们保留在任何时候单方面自行修订条款的权利。条款的任何修订在我们发布后就将立即生效。对于条款的任何重大变化,我们都将有责任通知您。在所有情况下,无论您是否接收到通知,如果您在变更发布后继续使用服务,都必须遵守修订后的条款。

可分割性;豁免

如果事实证明不会强制执行这些条款的具体规定,这不会影响任何其他条款。如果您不符合这些条款,但我们没有立即采取措施,这并不表示我们放弃我们可能具有的任何权利(如将来采取措施)。

参与机构

CloakVFX 的参与机构是条款的第三方受益人,可能会强制执行这些与其相关的条款规定。

引用政策

  • 可接受使用政策
  • 版权和商标侵权政策
  • 隐私政策
  • 安全港隐私政策
  • 退款政策
  • 荣誉准则

从 2017 年 10 月 1 日开始生效。


可接受使用政策


CloakVFX 的使命是普及世界上最好的教育。我们坚信要维护我们学生的言论自由和表达自由,以及我们合作机构和授课教师的学术自由。我们也要确保我们所有的学生和授课教师在使用我们服务时感到安全和舒适。我们草拟了这些指导方针,以确保大家在参与我们的在线社区和使用我们的服务时能了解和遵循这些规则。

虽然我们不会经常筛选或监控用户提供的内容,但我们可能会移除或编辑报告给我们的不适当的内容或活动,或者暂停、禁用或终止用户访问全部或部分服务的权限。

您不得使用我们的服务分享内容:

  • 包含非法内容或促进有实施意图的非法活动。请牢记 13 岁以下的年轻学生不允许使用 CloakVFX,我们提供的课程内容不适合这些年轻的学生。
  • 包含可信的威胁或组织现实世界的暴力行为。我们不允许导致真正的身体伤害或财产损失风险,对个人或公共安全构成可信威胁,或者组织或鼓励危害的内容。
  • 骚扰其他人。我们鼓励对公众利益相关的人和事进行评论,但不允许针对个人直接辱骂或发表不当言论。
  • 违反知识产权、隐私权或其他权利。不得分享您无权分享的内容,声明不是您自己创建的内容,也不得侵犯或盗用其他人的知识产权或其他权利。您使用或引用的材料始终属于原版权所有人。
  • 向他人发送垃圾邮件。不得分享无关的或不适当的广告、促销或征集内容。
  • 以其他方式违反 CloakVFX 的使用条款。请注意,特定课程可能具有附加规则和要求。

您也不允许:

  • 做任何违反地方、州/省、国家或国际法律,或者违反任何合同义务或信托责任的事情。
  • 分享您的密码,让其他人访问您的帐号,或做任何可能会使您的帐户处于风险中的事情。
  • 尝试访问任何其他用户的帐号。
  • 复制、转让、出售、转售或滥用我们服务中的任何内容,除非获得明确授权才可以这样做。
  • 访问、篡改或使用我们系统的非公共区域,除非获得明确授权才可以这样做。
  • 攻破或绕过我们的身份验证或安全措施,或测试我们系统或网络漏洞,除非获得明确授权才可以这样做。
  • 试图调换我们服务任何部分的工程师。
  • 试图干扰任何用户、主机或网络,如发送病毒、过载、发送垃圾邮件或邮件炸弹。
  • 使用我们的服务分发恶意软件
  • 模拟或歪曲您与任何人或实体的关系。
  • 鼓励或帮助任何人做任何此列表中的事情。

从 2017 年 10 月 1 日开始生效。


版权和商标政策


CloakVFX 尊重我们的伙伴机构、授课教授和其他第三方的知识产权,并期望我们的用户在使用服务时也可以做到这一点。我们保留暂停、禁用或终止屡次侵犯或多次被控侵犯版权、商标权或其他人的知识产权的用户帐号的权利。

1998 年颁布的《数字千年版权法案》(“DMCA”)为根据美国版权法认为互联网上的材料侵犯其权利的版权所有者提供追索权。如果您想阅读 DMCA,请访问美国版权办公室网站 http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf.

如果您确信服务相关资料违反了您的版权,DCMA 允许您(或代理人)给我们发送通知请求将该资料删除或使其无法访问。

通知必须包含以下信息:

  1. 代表涉嫌侵犯专利权所有者的代理人的亲笔签名或电子签名;
  2. 侵权版权作品的辨认,(或者,单个通知涵盖的在服务中找到的多个版权作品、此类作品的代表名单);
  3. 侵权材料或侵权活动的辨认,以及运行 CloakVFX 找到该服务材料的合理足够的信息;
  4. 投诉方的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址(如果可用);
  5. 申诉方有足够理由相信材料的使用未经版权所有者、其代理人或法律授权的声明;和
  6. 通知中的信息是准确的,甘受伪证罪惩罚,申诉方有权代表专利权涉嫌被侵犯的所有者行事的声明。

通知必须满足当前 DMCA 规定的法定要求;关于服务的通知和通知回复需要发送到:

  1. 通过电子邮件发送:Copyright Agent, Coursera 381 E. Evelyn Ave Mountain View, CA 94041
  2. 通过电子邮件: cloakvfx@163.com

我们建议您在填写通知前咨询您的法律顾问。而且请注意根据 DMCA 规定,如果提出不实的指控,您将受到处罚。

CloakVFX 也尊重其他人的商标权利。CloakVFX 保留自行更新、暂停、禁用或终止发布误导他人或侵犯他人商标的任何其他内容的帐号权利。如果您担心有人可能在我们的服务中以侵权的方式使用您的商标,请通过电子邮件与我们联系 cloakvfx@163.com,我们会对您的投诉进行审核。在我们认为合适的情况下,我们可能会删除恶意内容,警告张贴该内容的个人,和/或暂时或永久暂停或禁用其个人帐号。

从 20157年 10 月 1日开始生效。


CloakVFX 退款政策


 

有关退款截止时间和退款政策的详情,请参阅以下信息;注意,支付订阅费用与购买一次性课程和支付专项课程的退款政策有所不同,并且支付方式可能因服务而异。另请注意,我们严肃对待违反我们的使用条款和荣誉准则的行为,对于违反这些条款的学生,我们不承担退款义务,即使他们在指定的退款期限内提出请求。类似地,对于未通过课程或专项课程的学生,或者对自己的最终成绩不满意的学生,我们不提供逾期退款。

 

有关退款流程的详细信息(包括退款请求说明),请访问我们的 学生帮助中心.

对于按月订阅

CloakVFX 不会为订阅计划费用提供退款。为避免系统在免费试用活动期间向您收费,您必须在 7 天免费试用结束前取消订阅。如果您在免费试用期间完成了某门课程, CloakVFX 保留要求您支付 1 个月的订阅费用以获得 CloakVFX 和/或专项课程证书的权利。

您的订阅将逐月续订,除非您 取消您的订阅或者 CloakVFX 暂停或停止订阅。对于各门专项课程的订阅,CloakVFX 将在按月订阅期(在此期间您获得专项课程的专项课程证书)结束后自动停止您的订阅,除非您通过限制 CloakVFX 这样做的能力的第三方市场进行订阅(例如通过 Apple App Store 进行应用内购买,请访问相应的第三方市场了解有关其政策的信息)。

您必须在按月续订日期前取消订阅,以免产生下月账单。

如果您取消了订阅,取消操作将在当前的月周期结束时生效;在该周期剩余的时间内,您将可以继续访问您订阅的内容,但不会收到退款。

对于 6 个月的订阅

CloakVFX 不会为 6 个月的订阅费用提供退款。为避免系统在免费试用活动期间向您收费,您必须在 7 天免费试用结束前取消订阅。

您的订阅将持续 6 个月并在之后自动续订,除非您取消订阅,或者 CloakVFX 暂停或停止订阅。

如果您取消订阅,可以继续访问订阅的内容,直到 6 个月的订阅期结束,我们不会将费用计入下一账单周期。

对于 12 个月的订阅

CloakVFX 不会为 12 个月的订阅费用提供退款。为避免系统在免费试用活动期间向您收费,您必须在 7 天免费试用结束前取消订阅。

您的订阅将持续 12 个月并在之后自动续订,除非您取消订阅,或者 CloakVFX 暂停或停止订阅。

如果您取消订阅,可以继续访问订阅的内容,直到 12 个月的订阅期结束,我们不会将费用计入下一账单周期。

对于课程和专项课程购买

如果您取消注册付费课程,在付款后 14 天内,或者在您获得课程证书前(以两者中较早的时间为准),CloakVFX 将向您提供全额退款。如果您 预注册和支付课程, CloakVFX will offer you a complete refund until 14 days after the course launches or until you have earned your Course Certificate, whichever is earlier. If you do not earn your Course Certificate within 180 days, your registration will expire and you will need to pay to re-enroll for the course. However, if you’re taking a course through your company or organization (e.g. CloakVFX for Business, Refugees or Government) then you can earn your certificate as long as your company's contract with CloakVFX is active and your access has not expired in accordance with the terms of that contract.

如果您取消注册一次性付费专项课程,在付款后 14 天内,或者在您获得任何专项课程的课程证书之前(以两者中较早的时间为准),CCloakVFX 将向您提供全额退款。如果您 提前注册专项课程并付款在专项课程中的第一门课程启动后 14 天内,或者在您获得专项课程中的任意课程的第一个课程证书前(以两者中较早的时间为准),CloakVFX 将向您提供全额退款。除非注册过程中另行说明,在购买专项课程后,您有一年时间完成该专项课程。

尽管有上述规定,但较短的退款期限可能适用于特定课程和专项课程(例如,应用项目管理 UCI 专业认证的部分课程,您只能在付款日期后的七日后收到全部退款)。在这些情况下,较短的退款期限将作为课程或专项课程注册过程的一部分陈述。

对于其它已支付服务

除此退款政策中所描述的或作为服务注册流程部分明确规定的内容之外,CloakVFX 没有义务为任何其他服务提供退款或课程兑换券。

第三方市场

尽管有上述规定,如果您通过第三方市场(例如,通过 Apple App Store 进行应用内购买,或者通过其他特定的支付服务进行购买)购买或订阅课程或专项课程,或者购买其他任何付费服务,则将应用相应第三方市场适用的退款政策,除非 CloakVFX 另行明确说明。除 CloakVFX 另行明确说明之外,第三方市场将单独负责按照其退款政策进行退款,CloakVFX 不承担任何退款义务。对于任何第三方市场的退款政策,或者第三方是否遵守该付款政策,CloakVFX 不承担任何责任或债务。

从 2017 年 10 月 1 日开始生效


荣誉准则


所有参加 CloakVFX 课程的学生都必须遵守以下行为准则:

  1. 我保证只注册一个帐号。
  2. 我保证完全依靠自己努力完成所有的作业、测验、考试、项目和其他作业(除了明确允许合作的任务以外)。
  3. 我保证不将作业、测验、考试、项目和其它作业的答案提供给其他任何人(除了明确允许分享解决方案的作业)。内容不仅包括我自己作出的解答,还包括任何相关课程工作人员或其他人提供的解决方案。
  4. 我保证不使用任何其他不诚实的方式来提高自己的成绩,也不使用任何其他不诚实的方式来提高或降低别人的成绩。

从 2017 年 10 月 1 日开始生效


修订记录

 

以下是我们条款内容修订情况的列表。 以及查看每个修订版本的链接。

  • 2017年 9 月 21:第一版试行,随时可能更改